Страховка SafetyWing: честный и подробный обзор

Один из минусов путешествий - всё может случиться: несчастные случаи, болезни, кражи. Но это же верно и в повседневной жизни - наверное, так устроена сама жизнь. Однако есть простое решение, которое поможет чувствовать себя в поездке безопаснее и увереннее: туристическая страховка SafetyWing.

Каждый из нас в команде Miss Tourist - заядлый путешественник, и за годы мы пробовали множество страховых полисов от разных компаний. Пока несколько лет назад не наткнулись на SafetyWing. Сейчас мы пользуемся страховкой SafetyWing при каждой поездке - и даже не думаем о смене провайдера.

Если вы никак не можете выбрать страховку - я вам помогу! В этом обзоре SafetyWing расскажу, что входит в полис, сколько он стоит, как подать заявку на выплату и почему это отличный выбор для всех ваших путешествий.

Главное - оформить страховку до начала поездки. Планирование маршрута куда увлекательнее, но страховка - неотъемлемая часть подготовки. Поверьте, спокойствие от того, что вы застрахованы на случай ЧП, стоит всех хлопот!

Ну что, приступим к обзору!

Обзор страховки SafetyWing

Компания SafetyWing основана в 2018 году в Норвегии с целью предоставить медицинскую страховку путешественникам, удалённым работникам и цифровым номадам. Главная задача - обеспечить страховку тем, кто не работает в традиционном офисе и кому сложно получить стандартную страховку.

Хотя основной фокус SafetyWing - на цифровых номадах, это делает её отличным выбором и для частых путешественников. У компании есть специальные полисы для тех, кто много ездит, с покрытием по 6 континентам и в 180 странах - что особенно пригодилось в 2020 году, когда удалённая работа стала нормой.

Страховка для номадов: полис SafetyWing

Как только вы заходите на сайт SafetyWing, первое, что бросается в глаза - это страховка Nomad Insurance. Это самый популярный продукт компании и тот самый, о котором пойдёт речь в этом обзоре.

Nomad Insurance - основной продукт SafetyWing, но у компании есть ещё два отличных предложения, о которых мы тоже кратко расскажем. А пока - подробно разберём полис Nomad Insurance и посмотрим, что вы получите, если его оформите.

Что входит в страховку Nomad Insurance

Полис Nomad Insurance - это медицинская туристическая страховка, которая действует по всему миру при медицинских чрезвычайных ситуациях и непредвиденных расходах, связанных с поездкой. Страховка покрывает все эти расходы во время пребывания за пределами вашей страны и даёт медицинскую защиту даже при кратких визитах домой.

Но, скорее всего, вас интересует, что именно покрывается по этому полису. Поэтому я составила список ситуаций, при которых можно подать заявку на выплату, и указала максимальные суммы компенсации.

• Заболевание или травма за рубежом - включает госпитализацию, вызов скорой помощи для госпитализации, уход за пациентом, диагностические процедуры (например, МРТ), длительное лечение, лекарства по рецепту, экстренную стоматологическую помощь и многое другое; максимальное покрытие - до $250 000.
• Эвакуация в более оснащённую больницу - если первая больница не может оказать вам необходимую помощь, вас перевезут в лучшую, и SafetyWing покроет расходы до $100 000 (максимум за всю жизнь).
• Репатриация - при тяжёлом состоянии, угрожающем жизни, вас могут вернуть на родину для дальнейшего лечения; SafetyWing покроет до $5 000.
• Осложнения беременности - в первые 26 недель беременности компания покрывает осложнения: выкидыш, внематочную беременность, преэклампсию, эклампсию и другие подобные состояния - до $250 000.
• ДТП на мотоцикле - SafetyWing выплатит до $250 000 при аварии на мотоцикле, если вы были в средствах защиты и не находились в состоянии опьянения.
• Потеря зарегистрированного багажа - страховка покрывает только багаж, сданный в регистратуре; компенсация - до $500 за единицу или $3 000 за весь полис.
• Перелёты домой в чрезвычайных ситуациях - если в вашей стране произошло ЧП (например, смерть близкого), и вам нужно срочно вернуться, страховка покроет до $5 000 расходов.
• Питание и проживание при задержке поездки более чем на 12 часов - при задержке рейса или его отмене более чем на 12 часов страховка компенсирует $100 в сутки в течение 2 дней.
• Продолжение покрытия при визитах домой - если вы заезжаете домой между поездками, медицинская защита действует до 30 дней (15 дней для граждан США), но только если вы уже провели за рубежом 90 дней. Максимальное покрытие - $250 000.
• Доставка тела домой или местные похороны - в самом печальном случае, если вы уйдёте из жизни за границей, страховка покроет до $20 000 на транспортировку тела или до $10 000 - если близкие выберут местные похороны.
• ДОПОЛНЕНИЕ: травмы при экстремальных видах спорта и активном отдыхе - SafetyWing компенсирует до $100 000 за всю жизнь при травмах, полученных во время широкого спектра экстремальных и активных видов досуга.
• ДОПОЛНЕНИЕ: кража электроники - если вы путешествуете с ценной техникой, это дополнение покроет её кражу: до $1 000 за единицу или $3 000 за весь период действия страховки.
• ДОПОЛНЕНИЕ: покрытие в США - все перечисленные выше пункты действуют почти в каждой стране, кроме США. Поэтому при поездке в Америку нужно оформить это дополнение - оно обеспечит такое же покрытие, как и в остальном мире.

ВАЖНО: у SafetyWing есть отдельный полис для граждан США - он немного отличается от универсального страхового полиса, предназначенного для всех остальных.

Что НЕ входит в страховку Nomad Insurance и где?

К полису страхования Nomad Insurance не относятся такие случаи, как занятия профессиональным или экстремальным спортом, хронические заболевания, лечение онкологических заболеваний, болезни, передающиеся половым путём, отмена поездки до её начала, а также утрата или кража личных вещей, не включённых в зарегистрированный багаж. Полный список исключений - здесь.

Страхование по полису Nomad Insurance не действует при поездках в Иран, Сирию, Кубу или Северную Корею. Если вы планируете посетить одну из этих стран, стоит поискать специализированные страховые программы, покрывающие именно эту территорию.

Цены

Теперь, когда мы разобрали основные пункты покрытия (их на самом деле намного больше) по полису Nomad Insurance, пора поговорить о деньгах. В этом разделе моего обзора SafetyWing я расскажу, как работает тарифная модель компании, чтобы вы чётко понимали, во сколько обойдётся страховка, прежде чем нажмёте Купить.

Прежде чем перейти к ценам, хочу рассказать об одной из моих любимых фишек SafetyWing: полис Nomad Insurance можно оформить как до поездки, так и в любой момент во время путешествия. Даже если вы забыли застраховаться перед отъездом - не беда: оформить страховку можно и по ходу дела. Очень удобно для рассеянных путешественников! 🙂

Давайте посмотрим, сколько стоит страховка Nomad Insurance и как цена зависит от возраста:

Возрастная категория	Цена в USD за 4-недельный период	Покрытие в США
Дети до 10 лет	Бесплатно*	/
Люди 10-39 лет	56,28 USD	48,16 USD
Люди 40-49 лет	92,40 USD	79,52 USD
Люди 50-59 лет	145,04 USD	137,76 USD
Люди 60-69 лет	196,84 USD	189,28 USD

*дети до 10 лет включаются в полис бесплатно. Максимум - двое детей на один взрослый полис. За третьего и последующих детей действует тариф для категории 10-39 лет. На данный момент эта опция доступна только гражданам стран, кроме США.

ВАЖНО: опции Экстремальные виды спорта и Кража электроники стоят по 10 USD каждая - независимо от возраста. Итоговая стоимость полиса будет зависеть от вашего возраста и выбранных дополнительных опций. К счастью, у SafetyWing есть удобный калькулятор цен на сайте, который поможет точно рассчитать стоимость вашей страховки.

Другая полезная информация при покупке Nomad Insurance

Прежде чем перейти к процедуре подачи страховых случаев, хочу поделиться ещё несколькими важными деталями, которые пригодятся при оформлении полиса SafetyWing.

• Срок действия полиса - вы можете выбрать любой удобный для вас период страхования: от минимальных 5 дней до максимальных 364 дней.
• Неограниченное количество полисов - ограничений на число полисов Nomad Insurance в течение жизни нет, но только до 70 лет. После этого возраста оформить такой полис уже нельзя.
• Определение хронических заболеваний - при покупке нового полиса все диагнозы, по которым вы уже обращались за выплатами по предыдущему страховому договору, будут считаться хроническими и не подлежат покрытию.
• Срок действия - страховое покрытие заканчивается в день окончания полиса, но SafetyWing отправит вам два напоминания по электронной почте перед истечением срока - чтобы вы вовремя продлили страховку.
• Отмена полиса - вы можете отменить страховку в любой момент. Если отмена произойдёт до начала действия полиса, вам вернут всю сумму полностью. Если же полис уже активен - сумму премии вернут, если вы не подавали заявок на выплаты, но придётся заплатить комиссию за отмену в размере 25 USD.
• Франшиза - при первом обращении по страховке вам нужно будет оплатить франшизу до 250 USD за большинство медицинских процедур. Эта сумма платится один раз за весь период действия сертификата, после чего SafetyWing покрывает все расходы в пределах лимита и возмещает вам и эту франшизу.

Подача заявки на выплату

Одна из самых важных частей путешественника - это подача заявки на страховое возмещение. И я прекрасно понимаю, как это может пугать и казаться сложным. Хорошая новость: SafetyWing сделала этот процесс максимально простым - всё происходит онлайн, в цифровом формате. Формы заявок лаконичные и понятные: заполнить их займёт не больше пяти минут.

Чтобы было ещё проще, я подробно описала весь процесс шаг за шагом - на основе личного опыта работы с SafetyWing.

1. Начните с заполнения заявления застрахованного: укажите все необходимые данные и реквизиты банковского счёта. Заявление можно найти здесь.
2. Не забудьте указать текущий ID вашего полиса.
3. Если вы подаёте заявку на медицинские расходы, обязательно приложите:
   (а) медицинский отчёт (заключение врача с описанием симптомов, диагноза и проведённого лечения)
   (б) детализированный счёт с перечнем оплаченных услуг
   (в) подтверждение оплаты - квитанцию или чек.
4. Прикрепите документы, нажав на значок скрепки. Он находится внизу страниц 5, 7 и 8. Каждая скрепка позволяет загрузить один файл (максимум - три документа).
5. Если нужно приложить больше файлов - отправьте их на service@worldtrips.com.

ВАЖНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ:

• Каждую заявку нужно подать не позднее чем за 60 дней до окончания срока действия полиса.
• Для некоторых случаев необходимо заранее уведомить SafetyWing, чтобы они успели организовать необходимую поддержку (например, экстренную эвакуацию в более оснащённую больницу).
• В одних случаях вы оплачиваете лечение самостоятельно, а потом получаете возмещение от SafetyWing. В других - особенно при дорогостоящих процедурах - нужно сразу связаться с ними, и они оплатят медицинскую помощь напрямую.
• SafetyWing перечислит возмещение в течение 7-10 рабочих дней после подачи заявки - если она не будет отклонена.
• Если заявку отклонят, вы можете подать апелляцию на claims@safetywing.com в течение 6 месяцев (180 дней) с даты получения решения.

ВАЖНО: срок возмещения действительно довольно длительный - и это, пожалуй, единственный минус этой страховой компании. Однако стоит учесть: обработкой заявок занимается сторонний партнёр - компания WorldTrips, именно она свяжется с вами и произведёт выплату.

Другие страховые программы SafetyWing

Я уже упоминала, что у SafetyWing есть ещё несколько страховых продуктов помимо Nomad Insurance. Возможно, они вам не понадобятся просто для путешествий, но если вы цифровой кочевник или удалённый работник - стоит узнать, что они предлагают.

Nomad Health

Полис Nomad Health создан специально для цифровых кочевников и даёт глобальную медицинскую страховку по всему миру - включая вашу родную страну. При выборе этой программы вы можете выбрать один из двух тарифов: Standard и Premium.

• Стандарт - покрывает амбулаторное лечение до 5 000 USD, профилактические осмотры и прививки до 350 USD, а также роды - до 2 000 USD. Стоимость полиса - 133 USD в месяц для людей в возрасте 18-39 лет, минимальный срок действия полиса - 12 месяцев.
• Премиум - включает всё из пакета Стандарт, но с повышенными лимитами возмещения, плюс стоматология (до 1 500 USD) и офтальмология (до 500 USD). Цена полиса Премиум - 208 USD в месяц для возрастной группы 18-39 лет.

Независимо от выбора одного из этих двух вариантов, после одобрения заявки вы получите возмещение в течение 7-15 дней.

ВАЖНО: чтобы избежать путаницы, кратко поясню разницу между туристической страховкой (например, Nomad Insurance) и глобальной медицинской страховкой (Nomad Health). Первая покрывает только экстренные медицинские расходы, понесённые во время поездки, а вторая обеспечивает полноценное медицинское обслуживание в любое время - включая неэкстренные случаи.

Remote Health

Полис Remote Health от SafetyWing ориентирован на удалённые команды: он рассчитан на работодателей, желающих обеспечить медицинское покрытие для своих удалённых сотрудников. Как и другие полисы SafetyWing, он действует по всему миру и включает приятные бонусы - например, покрытие wellness-услуг (психологическая поддержка, массаж и др.) и возможность включить в полис членов семьи по тем же тарифам.

Работодатель может добавлять новых сотрудников в любой момент и гибко настраивать их покрытие в зависимости от статуса занятости (полная или частичная занятость, или что-то между ними). Стоимость начинается от 92 USD с сотрудника в месяц, но точная сумма зависит от выбранного плана - вы можете записаться на консультацию с командой SafetyWing, чтобы узнать подробности.

Служба поддержки SafetyWing

Одна из моих любимых особенностей SafetyWing - их служба поддержки! Она работает 24/7, отвечают мгновенно, а сотрудники - доброжелательные, компетентные и готовы помочь с любым вопросом.

Связаться со службой поддержки SafetyWing можно несколькими способами:

• Онлайн-чат 24/7 - круглосуточный чат, который соединяет вас с живыми консультантами (не ботами), отвечающими в среднем менее чем за минуту. Функция доступна на официальном сайте SafetyWing и в мобильном приложении для Android и iOS.
• Электронная почта - вы также можете написать в службу поддержки SafetyWing по адресу support@safetywing.com. Ответ приходит в течение 1-2 часов и по качеству ничем не уступает общению в чате.
• Экстренные номера - в чрезвычайной ситуации позвоните команде SafetyWing по бесплатному международному номеру +1 844 531 0151 или по номеру +1 415 707 8606 (для звонков из США).

Хочу поделиться личным опытом взаимодействия со службой поддержки SafetyWing - он у меня был исключительно приятным. Пока я обращалась к ним пару раз через онлайн-чат: ответы приходили мгновенно, а нужную информацию мне предоставляли чётко и по делу.

Не стесняйтесь обращаться в поддержку - можно спросить, в какую больницу или к какому врачу лучше пойти (хотя это и не обязательно), а также уточнить, покрывается ли тот или иной случай, если вы не уверены или не нашли информацию в условиях полиса. Я так делала - и каждый раз получала исчерпывающую помощь. Если сомневаетесь - пишите!

Плюсы и минусы SafetyWing

Мы почти подошли к финалу, поэтому хочу ещё раз взглянуть на все стороны страхового полиса SafetyWing для путешественников - и сильные, и слабые. А что может быть лучше, чем список «за» и «против»?

В таблице ниже - плюсы и минусы этого полиса, основанные на моём личном опыте, объективном анализе и, конечно, отзывах других пользователей Nomad Insurance от SafetyWing.

Плюсы	Минусы
Доступен по всему миру	Покрытие США - за дополнительную плату
Покрывает широкий спектр экстренных ситуаций	Длительный срок возмещения
Доступная цена
Удобный цифровой процесс подачи заявок
Дружелюбная и оперативная служба поддержки

Небольшой лайфхак

Прежде чем завершить этот раздел, хочу затронуть негативные отзывы о SafetyWing, которые вы наверняка найдёте в интернете - особенно на разных форумах. Прежде всего, скажу честно: туристическая страховка Nomad Insurance - не универсальное решение «под всех», и она действительно подойдёт не каждому.

Тем не менее я внимательно изучила множество онлайн-жалоб и хочу сберечь вас от возможных проблем - поэтому делюсь парой важных советов:

• Соберите полный пакет документов - включая медицинские справки, заключения врачей, рецепты, полицейские протоколы и т.д.
• Соблюдайте правила - это, конечно, само собой разумеется: не садитесь за руль в состоянии опьянения, не занимайтесь экстремальными видами спорта без соответствующей сертификации и вообще избегайте действий, которые кажутся безрассудными или противоречат условиям полиса.
• Обратитесь в поддержку - если вы оказались в ситуации, где не знаете, что делать и куда идти, сразу свяжитесь с командой SafetyWing. В любом случае - сообщите им о происшествии как можно скорее.

Мой личный опыт использования SafetyWing

Я прекрасно понимаю, насколько стрессово может быть выбор подходящей туристической страховки, поэтому, если вы сомневаетесь, подойдёт ли вам SafetyWing - это абсолютно нормально. Я просто хочу поделиться своим опытом и историями нескольких друзей, чтобы вы представляли, чего ожидать.

Мне уже приходилось подавать заявки в SafetyWing несколько раз - к счастью, ничего серьёзного или угрожающего жизни не было, и всё закончилось хорошо.

• Во время купания с морскими львами на Галапагосских островах я повредила колено и обратилась к врачу. Заявку подала - и получила полное возмещение.
• Во время путешествия по Черногории муж сломал палец в тренажёрном зале, и нам пришлось срочно обратиться за помощью. Опять же - полное возмещение.
• В Чехии у нас возникли проблемы с желудком, и лечение тоже полностью покрыли.
• Одна из моих подруг оказалась на Бали во время пандемии COVID-19 - SafetyWing оплатила её репатриацию в Ирландию.
• И ещё: пара друзей столкнулась с проблемами из-за высоты при восхождении на Килиманджаро и была эвакуирована вертолётом - и это тоже полностью покрыли.

Надеюсь, эти примеры помогли вам представить, какие ситуации могут возникнуть в поездке. К счастью, в каждом из этих случаев SafetyWing обеспечила полное возмещение - и этого более чем достаточно, чтобы выбрать их страховку.

Альтернативы SafetyWing

Я уже упоминала, что страховка SafetyWing может не подойти каждому путешественнику. Я полностью это понимаю - ведь каждый из нас уникален и имеет свои особенности поездок.

Поэтому, хотя мы в MissTourist.ru искренне любим SafetyWing, я не хочу оставлять вас без вариантов, если она вам не подходит. Я тщательно изучила (и довольно много!) других страховщиков и отобрала лучшие альтернативы - смотрите список ниже.

• Genki - обеспечивает покрытие по всему миру у любого лицензированного медицинского учреждения, без годовых лимитов на сумму покрытия. Стоимость планов начинается от 48 USD в месяц.
• Heymondo - предлагает круглосуточную медицинскую помощь, онлайн-чат с врачом, удобное мобильное приложение и бесплатные звонки в службу помощи. Цена - от 116 USD в месяц.
• Faye - позволяет выбрать страховку для внутренних поездок, международных путешествий или круизов. Например, международное покрытие на 14 дней обойдётся всего в 5,16 USD.
• World Nomads - если вам нужна гибкая страховка, этот провайдер адаптирует полис под ваши потребности. Стоимость начинается примерно от 220 USD в месяц.

Частые вопросы о туристической страховке SafetyWing

✈️ Лучшая туристическая страховка:	SafetyWing
📅 Годовая страховка:	Годовое покрытие
🕒 Страховка для нескольких поездок:	Поездки от 90 дней
👧 Стоимость для детей:	Бесплатно (SafetyWing)
💲 Самая дешёвая страховка:	SafetyWing

Финальные мысли о страховке SafetyWing

Мы дошли до конца этого обзора страховки SafetyWing, и, надеюсь, вы уже почти решили выбрать её для своей следующей поездки.

Если вы всё-таки решите оформить полис Nomad Insurance - внимательно прочитайте все правила, прописанные в договоре, включая мелкий шрифт! А в случае ЧП сохраняйте все документы, заметки и чеки. И наконец - просто следуйте моим пошаговым инструкциям по подаче заявки на возмещение, и вы получите компенсацию по всем расходам.

Если у вас остались вопросы по страховке Nomad Insurance от SafetyWing или вы хотите поделиться личным опытом работы с этой компанией - пишите в комментарии! Мне очень интересно услышать вашу историю 🙂

Безопасных путешествий,

Юлия

---